Les TIC (technologies d'information et de communication ) ou NTIC (nouvelles technologies d'information et de communication), regroupent l'ensemble des outils mis en place pour manipuler, produire, faire circuler et permettre une meilleure diffusion de l'information. Le secteur des TIC englobe l'ensemble des entreprises qui exercent leurs activités dans les domaines de l'électronique, des télécommunications ou d'Internet.
Les TIC sont présentes dans 3 grandes catégories :
- les télécommunications incluant les centres d'appels, la téléphonie mobile, le système GPS...,
- l'électronique, les composants, l'équipement grand public les télévisions lecteurs dvd...,
- Internet, serveurs, réseaux, conseil, dépannage...
Les premiers pas vers une société de l'information furent entamés lors de l'invention du télégraphe électrique, du téléphone fixe, de la radiotéléphonie et de la télévision. L'Internet, la télécommunication mobile et le GPS peuvent être considérés comme des NTIC.
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